Algemene voorwaarden
1. Bedrijfsinformatie
- Bedrijfsnaam: Flow of Healing
- KvK-nummer: 72490322
- BTW-nummer: NL002446052B46
- Adres: Kanaalweg 84A, 3533HG Utrecht
- Contactgegevens: linde@flowofhealing.nl
2. Toepasselijkheid
3. Afzeggen afspraken
- Afzeggingstermijn: Afspraken kunnen kosteloos worden afgezegd tot 48 uur voor de geplande afspraak. Bij afzeggingen binnen 48 uur voor de afspraak behoudt Flow of Healing zich het recht voor om 50% van de kosten van de geplande dienst in rekening te brengen.
- No-show: Als je niet op de afspraak verschijnt zonder deze tijdig af te zeggen, wordt 100% van de kosten van de geplande dienst in rekening gebracht.
- Afzegging door Flow of Healing: In uitzonderlijke omstandigheden kan Flow of Healing een afspraak annuleren of verzetten. In dat geval word je zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt er kosteloos een nieuwe afspraak ingepland.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen jou en Flow of Healing komt tot stand zodra je een afspraak maakt of een dienst afneemt. Dit kan via de website, per telefoon, e-mail, of mondeling gebeuren. Een bevestiging van de afspraak of dienst kan per e-mail of via andere communicatiekanalen worden verstuurd. Een afspraak is pas definitief wanner je een bevestiging hebt ontvangen.
5. Prijzen en betalingen
- Prijzen: Alle prijzen zijn vrijgesteld van BTW, tenzij anders vermeld. De actuele tarieven voor diensten zijn te vinden op de website van Flow of Healing of worden op verzoek verstrekt.
- Betalingsvoorwaarden: Betaling dient direct na afloop van de dienst te gebeuren, tenzij anders is overeengekomen. Je kunt betalen via pin, contant, of overboeking.
- Niet-tijdige betaling: Bij niet-tijdige betaling ben je automatisch in verzuim en is Flow of Healing gerechtigd om wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
6. Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid
- Geen medische of therapeutische dienstverlening: Flow of Healing biedt diensten aan die gericht zijn op persoonlijke groei, ontspanning en welzijn. Het is belangrijk om te begrijpen dat ik geen gekwalificeerde arts andere medische professional ben. De sessies en diensten die ik aanbied, zijn geen vervanging voor medische behandeling, diagnose of therapie. Bij gezondheidsklachten of mentale problemen raad ik sterk aan om altijd een arts of specialist te raadplegen.
- Gezondheidsinformatie: Je bent verplicht om Flow of Healing voorafgaand aan een sessie of dienst te informeren over eventuele mentale of fysieke gezondheidsproblemen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, medische aandoeningen, blessures, medicatiegebruik of andere relevante informatie die van invloed kan zijn op de sessie of je veiligheid.
- Eigen verantwoordelijkheid: Deelname aan de sessies of diensten van Flow of Healing is geheel op eigen risico. Flow of Healing is niet aansprakelijk voor eventuele schade, letsel of andere negatieve gevolgen die voortvloeien uit de sessies of het gebruik van de diensten. Dit geldt ook voor de gevolgen van het niet of onvolledig informeren van Flow of Healing over je gezondheidstoestand.
- Geen resultaatsverplichting: Flow of Healing streeft ernaar om diensten van de hoogste kwaliteit te leveren, maar geeft geen garanties met betrekking tot de uitkomst of resultaten van de sessies. Elk individu reageert anders op de aangeboden diensten, en ik bied geen garantie voor specifieke resultaten.
7. Aansprakelijkheid
- Beperking van aansprakelijkheid: Flow of Healing is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, inclusief fysieke of mentale schade, voortvloeiend uit de aangeboden diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Flow of Healing is ook niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door het niet opvolgen van adviezen of instructies die tijdens de sessies worden gegeven.
- Overmacht: Flow of Healing is niet verantwoordelijk voor enige vorm van schade die ontstaat door omstandigheden buiten mijn macht, zoals natuurrampen, pandemieën, technische storingen, of andere situaties van overmacht.
8. Klachtenregeling
Als je een klacht hebt over de diensten van Flow of Healing, kun je deze schriftelijk of per e-mail indienen. Ik zal mijn best doen om de klacht binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen en een passende oplossing te vinden.
9. Intellectuele eigendom
Alle materialen, teksten en inhoud die via de website van Flow of Healing of tijdens de sessies worden verstrekt, blijven eigendom van Flow of Healing, tenzij anders aangegeven. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, distribueren of op een andere manier te gebruiken.
10. Privacy en gegevensbescherming
Flow of Healing hecht veel waarde aan jouw privacy en behandelt je persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Raadpleeg de privacyverklaring voor meer informatie over hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dat niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Flow of Healing behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website of per e-mail aan je kenbaar gemaakt. Als je na de wijzigingen gebruik blijft maken van de diensten van Flow of Healing, wordt aangenomen dat je de gewijzigde voorwaarden hebt geaccepteerd.
Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen met Flow of Healing via e-mail: linde@flowofhealing.nl
